eSIM in Elfenbeinküste: welcher Tarif in 2026?

Die beste eSIM für Elfenbeinküste, für Sie verglichen: Preis, Daten, Abdeckung und Aktivierung.

Tarife

€3.68

Anbieter

4G/5G

Netz

Tarife ansehen Aktualisiert in août 2026 • 18 Pakete verfügbar

Vergleichen Sie eSIM-Tarife für Elfenbeinküste: Daten, Laufzeit, Preise und Anbieter. Finden Sie das beste Angebot und aktivieren Sie es jetzt.

Was sind die besten eSIM-Tarife in Elfenbeinküste?

Der beste Tarif jedes Anbieters für dieses Land, mit echtem Preis.

Anbieter	Daten	Laufzeit	Preis	Preis/GB
Saily ★ 4.7 · Test	20 GB	30 Tage	€34.04	€1.70	Ansehen →
Ubigi ★ 4.4 · Test	20 GB	30 Tage	€41.40	€2.07	Ansehen →
YesSim ★ 4.3 · Test	10 GB	30 Tage	€25.76	€2.58	Ansehen →
DrimSim ★ 4.1 · Test	5 GB	30 Tage	€14.41	€2.88	Ansehen →

Günstige eSIMs in Elfenbeinküste

Vergleich der günstigsten Tarife, alle Anbieter zusammen.

Anbieter	Daten	Laufzeit	Preis	Preis/GB
Saily	1 GB	7 Tage	€3.68	€3.68
DrimSim	1 GB	7 Tage	€4.57	€4.57
Ubigi	500 MB	30 Tage	€4.60	€9.20
YesSim	1 GB	7 Tage	€5.52	€5.52
Ubigi	1 GB	30 Tage	€6.44	€6.44
Saily	3 GB	15 Tage	€8.28	€2.76

Guide expert

Das beste eSIM-Paket Côte d’Ivoire zu finden, bedeutet nicht nur, den niedrigsten Preis zu wählen: Das genutzte Netz, die tatsächliche Gültigkeitsdauer, das Datenvolumen und die Aktivierungsbedingungen machen den entscheidenden Unterschied. Dieser Leitfaden hilft Ihnen dabei, Ihre eSIM-Karte sicher auszuwählen, zu installieren und zu nutzen – von Abidjan bis in abgelegenere Regionen.

Wie funktioniert eine eSIM in Côte d’Ivoire und ist mein Telefon kompatibel?

Eine eSIM ist eine digitale SIM-Karte, die in Ihr Telefon integriert ist. Damit können Sie einen Mobilfunktarif kaufen und nutzen, ohne eine physische Karte einzulegen. Nach dem Kauf sendet Ihnen der Anbieter in der Regel einen QR code oder einen Aktivierungscode, den Sie in den Geräteeinstellungen hinzufügen. Das eSIM-Profil enthält die erforderlichen Einstellungen, um sich in Côte d’Ivoire mit dem Partnernetz zu verbinden – häufig bereits, sobald Sie bei Ihrer Ankunft die mobilen Daten aktivieren.

Der Unterschied zu einer physischen SIM-Karte ist vor allem praktisch: Sie müssen am Flughafen keinen Shop suchen, Ihre französische Karte nicht herausnehmen und auch keine winzige SIM-Karte im Taxi oder Hotel handhaben. Sie können die eSIM vor der Abreise kaufen und installieren, bequem zu Hause und über Wi-Fi. Danach müssen Sie sie nur noch zum richtigen Zeitpunkt aktivieren – entsprechend den Gültigkeitsbedingungen des gewählten Tarifs.

Eine eSIM bedeutet nicht automatisch, dass Sie eine ivorische Telefonnummer oder klassische Telefonie erhalten. Die meisten Reise-eSIMs sind data-only und für mobiles Internet gedacht: Google Maps, WhatsApp, Uber, E-Mails, soziale Netzwerke und Videokonferenzen. Ihre gewöhnliche SIM kann für wichtige SMS aktiv bleiben, während die eSIM die mobilen Daten übernimmt. Diese Nutzung im Dual-SIM-Modus ist ein großer Vorteil, um Roaming-Gebühren Ihres regulären Anbieters zu vermeiden.

iPhone: iPhone XR, XS und neuere Modelle unterstützen in der Regel eSIM; prüfen Sie dennoch, ob die in Ihrem Land verkaufte Version diese Funktion tatsächlich bietet.
Samsung Galaxy: Viele Galaxy-S-, Z-Fold-, Z-Flip- und einige neuere A-Modelle sind kompatibel. Die Verfügbarkeit kann jedoch je nach Kaufland und genauer Modellnummer variieren.
Google Pixel: Pixel 3 und nachfolgende Generationen bieten üblicherweise eSIM-Unterstützung, wobei es bei bestimmten Betreiber-Versionen Ausnahmen geben kann.
Andere Marken: Viele neuere Modelle von Oppo, Xiaomi, Huawei, Motorola oder Sony unterstützen eSIM. Sehen Sie jedoch im genauen Datenblatt Ihres Geräts nach.
Ihr Telefon muss entsperrt sein: Ein an einen Anbieter gebundenes Mobiltelefon kann keine Reise-eSIM eines anderen Anbieters nutzen.
Suchen Sie zur Überprüfung in den Einstellungen nach „eSIM hinzufügen“ unter Einstellungen > Mobilfunknetz. Mit dem Code **\*#06#** können Sie außerdem eine EID-Nummer anzeigen lassen, die normalerweise mit eSIM verbunden ist.

Welche eSIM bietet die beste Netzabdeckung in Côte d’Ivoire?

Die beste eSIM für Côte d’Ivoire ist diejenige, die auf dem für Ihre Reiseroute geeignetsten Netz basiert – nicht unbedingt diejenige mit dem größten Datenvolumen. Die wichtigsten Mobilfunkanbieter des Landes sind Orange Côte d’Ivoire, MTN Côte d’Ivoire und Moov Africa Côte d’Ivoire. Viele Reise-eSIMs verkaufen den Zugang zu einem dieser Netze weiter. Prüfen Sie deshalb vor dem Kauf das angegebene lokale Partnernetz, besonders wenn Sie Abidjan verlassen.

Im Großraum Abidjan, in Bouaké, Yamoussoukro, San-Pédro, Korhogo oder Daloa ist 4G für eine komfortable Nutzung meist der Standard: Navigation, Nachrichten, gelegentliche Videos und leichte Online-Arbeit. 5G kann je nach Netz und Telefon in bestimmten Stadtgebieten verfügbar sein, sollte aber nicht Ihr wichtigstes Auswahlkriterium sein. Eine mit „5G“ beworbene eSIM verbindet sich häufig über 4G, wenn 5G nicht verfügbar ist – für die meisten Reisenden ist das völlig ausreichend.

Sobald Sie die großen Verkehrsachsen verlassen, Grand-Bassam, Assinie, Man, den Nationalpark Taï oder die nördlichen Regionen besuchen, wird die Netzabdeckung uneinheitlicher. Bewohnte Gebiete und Stadtzentren sind oft weiterhin gut versorgt, doch auf einer Straßenfahrt können sich gutes 4G, 3G und Strecken ohne Signal abwechseln. In Waldgebieten, in der Nähe bestimmter Parks, im Busch oder in Gebäuden mit dicken Wänden kann kein Anbieter eine durchgehend stabile Verbindung garantieren.

Die Geschwindigkeit variiert je nach Tageszeit, Netzauslastung und Standort erheblich. In Stadtzentren ermöglicht eine gute 4G-Verbindung normalerweise Videoanrufe und das Teilen angemessener Dateigrößen. In dünner besiedelten Gebieten sollten Sie sich auf wichtige Anwendungen konzentrieren: Offline-Routen, Textnachrichten und Buchungen. Wenn Sie remote arbeiten müssen, sollten Sie ein wichtiges Meeting nicht auf eine einzige mobile Verbindung stützen und ein Ersatz-Wi-Fi in Ihrem Hotel oder Arbeitsbereich einplanen.

Abidjan, Bouaké, Yamoussoukro, San-Pédro und große StadtzentrenÜblicherweise flüssiges 4G; 5G in bestimmten Gebieten und je nach Anbieter möglich.

Grand-Bassam, Assinie, Daloa, Korhogo, Man und wichtige VerkehrsachsenIm Allgemeinen gute Abdeckung, mit Schwankungen unterwegs und in Randgebieten.

Parks, Waldgebiete, abgelegene Dörfer und NebenstreckenUnregelmäßiges oder schwaches Signal; bereiten Sie wichtige Informationen offline vor.

Hotels, Einkaufszentren und GeschäftsviertelMobiles Netz oft gut, ergänzt durch ein je nach Unterkunft unterschiedlich zuverlässiges Wi-Fi.

Prüfen Sie vor dem Kauf den Namen des Partnernetzes und verlassen Sie sich nicht ausschließlich auf den Markennamen der eSIM.
Für einen Aufenthalt ausschließlich in Abidjan kann eine eSIM mit nur einem Netz ausreichen. Für eine Rundreise sollten Sie einen Anbieter mit bekannter lokaler Abdeckung oder – sofern vorhanden – automatischem Netzwechsel wählen.
Laden Sie Ihre Google-Maps- oder Maps.me-Karten vor langen Fahrten herunter: Das GPS funktioniert ohne Daten, für die Neuberechnung einer Route wird jedoch Internet benötigt.
Platzieren Sie Ihr Telefon in schlecht versorgten Regionen zunächst an einem Fenster oder im Freien, bevor Sie davon ausgehen, dass die eSIM nicht funktioniert.
Stellen Sie das Netz auf automatisches 4G/5G ein, anstatt 5G zu erzwingen, da dies in Gebieten mit instabilem Signal mehr Akku verbrauchen kann.

Sollten Sie eine Côte-d’Ivoire-eSIM oder einen regionalen Afrika-Tarif wählen?

Eine ausschließlich in Côte d’Ivoire gültige eSIM ist oft die einfachste Wahl, wenn Sie im Land bleiben. Sie kann bei vergleichbarem Budget mehr Daten bieten und auf einem bestimmten lokalen Netz basieren. Sie eignet sich sehr gut für einen Aufenthalt in Abidjan, eine Geschäftsreise zwischen mehreren ivorischen Städten oder einen Urlaub an der Küste ohne Grenzübertritt.

Ein regionaler Afrika-Tarif ist sinnvoller, wenn Ihre Route mehrere Länder umfasst, etwa Ghana, Senegal, Mali, Burkina Faso, Benin, Togo, Liberia oder Guinea. So müssen Sie an jeder Grenze keine neue eSIM installieren und behalten dasselbe Profil während einer westafrikanischen Reise. Die Liste der abgedeckten Länder und die Partnernetze unterscheiden sich jedoch je nach Anbieter: „Afrika“ bedeutet nicht immer alle afrikanischen Länder.

Vergleichen Sie vor allem die Struktur Ihrer Reise. Für zwei Wochen ausschließlich in Côte d’Ivoire ist ein lokaler Tarif meist sinnvoller. Bei einer Ankunft in Abidjan mit anschließender Weiterreise nach Accra, Lomé oder Dakar kann ein regionales Angebot komfortabler sein, auch wenn der Preis pro Gigabyte manchmal höher ist. Prüfen Sie außerdem, ob das Datenvolumen in jedem Land nutzbar ist und nicht besonderen Einschränkungen unterliegt.

Wählen Sie eine nationale eSIM, wenn Côte d’Ivoire Ihr einziges Reiseziel ist.
Entscheiden Sie sich für eine regionale Afrika-eSIM bei einer grenzüberschreitenden Rundreise oder mehreren Geschäftsreisen.
Lesen Sie die Länderliste genau: Ghana oder Liberia, zwei direkte Nachbarländer, sind nicht automatisch enthalten.
Gehen Sie nicht davon aus, dass die Abdeckung in allen Ländern gleich ist: Das Partnernetz kann sich an jeder Grenze ändern.

Was zeigen die Bewertungen von Reisenden zu eSIMs in Côte d’Ivoire?

Die Erfahrungen von Reisenden sind überwiegend positiv, wenn die eSIM vor der Abreise installiert wurde und der Anbieter sein Partnernetz klar angibt. Am häufigsten wird geschätzt, nach der Landung schnell wieder Internet zu haben, ohne eine physische SIM-Karte aushandeln oder einen geöffneten Shop suchen zu müssen. Für die Bestellung eines Fahrdienstes, die Benachrichtigung eines Angehörigen oder das Auffinden der Hoteladresse in Abidjan ist dieser Komfort besonders praktisch.

Enttäuschungen entstehen meist durch unrealistische Erwartungen. Eine Reise-eSIM verbessert die physische Netzabdeckung vor Ort nicht: In ländlichen Gebieten, Parks oder auf bestimmten Straßen gelten für sie dieselben Grenzen wie für eine ivorische SIM. Reisende verwechseln außerdem häufig einen „unbegrenzten“ Tarif mit voller Geschwindigkeit ohne Einschränkungen. Tatsächlich verbirgt sich dahinter oft ein Tageslimit oder eine Drosselung nach einem bestimmten Datenvolumen.

Auch der Support ist entscheidend. Ein seriöser Anbieter sollte eine Anleitung zur Einrichtung, eine Möglichkeit zur Überprüfung des Guthabens und erreichbare Unterstützung bieten, falls die Verbindung nicht hergestellt wird. Achten Sie vor dem Kauf vor allem auf klare Bedingungen: Beginn der Gültigkeit, Netz, Hotspot-Nutzung, Aufladung und Erstattungsrichtlinien. Diese Details sind wichtiger als ein besonders weitreichendes Werbeversprechen.

Geschätzt: Installation ohne Shop, Beibehaltung der bisherigen SIM und schnelle Verbindung bei der Ankunft.
Zu beachten: Eine landesweit beworbene Abdeckung garantiert kein starkes Signal in jedem Dorf oder auf jeder Straße.
Zu beachten: Sogenannte unbegrenzte Tarife enthalten oft eine Drosselung nach einem bestimmten Kontingent.
Guter Tipp: Wählen Sie einen Anbieter, der APN, Aufladung und Supportbedingungen klar erklärt.

Wie kaufen, installieren und aktivieren Sie Ihre eSIM für Côte d’Ivoire?

Die Installation dauert normalerweise nur wenige Minuten, sofern Sie sie vor der Abreise über Wi-Fi vorbereiten. Löschen Sie das eSIM-Profil nach der Installation niemals, auch wenn die Verbindung nicht sofort startet: Sie könnten den QR code verlieren oder den Support kontaktieren müssen.

1
Kompatibilität prüfen
Bestätigen Sie zunächst, dass Ihr Mobiltelefon eSIMs unterstützt und tatsächlich entsperrt ist. Prüfen Sie außerdem, ob genügend Speicherplatz zum Hinzufügen eines Tarifs vorhanden ist. Einige Telefone können mehrere Profile speichern, aber nur eines oder zwei gleichzeitig aktivieren. Führen Sie vor der Reise alle erforderlichen Systemupdates durch.
2
QR code vor der Abreise kaufen und erhalten
Wählen Sie eine für Ihren Aufenthalt passende Laufzeit und Datenmenge. Bewahren Sie anschließend die Bestätigungs-E-Mail, den QR code und eventuelle APN-Einstellungen an einem offline zugänglichen Ort auf. Installieren Sie das Profil möglichst vor der Abreise, aktivieren Sie es aber nicht zu früh, wenn die Gültigkeit bereits bei der Installation beginnt. Für den Download des Profils ist eine stabile Wi-Fi-Verbindung erforderlich.
3
Profil auf iPhone oder Android installieren
Öffnen Sie auf dem iPhone Einstellungen > Mobilfunk > eSIM hinzufügen und scannen Sie anschließend den QR code oder wählen Sie „QR code verwenden“. Der Pfad auf Android variiert leicht: Suchen Sie in der Regel nach Einstellungen > Verbindungen oder Netzwerk und Internet > SIM-Manager > eSIM hinzufügen. Geben Sie der Leitung einen eindeutigen Namen, zum Beispiel „Côte d’Ivoire Daten“, damit Sie sie nicht mit Ihrer Haupt-SIM verwechseln.
4
Bei der Ankunft aktivieren und den APN einstellen
Aktivieren Sie bei Ihrer Ankunft die eSIM-Leitung, legen Sie sie als Leitung für mobile Daten fest und aktivieren Sie nur für diese Leitung Datenroaming: Reise-eSIMs nutzen häufig Roaming, um auf das lokale Netz zuzugreifen. Deaktivieren Sie die mobilen Daten Ihrer französischen SIM. Der APN wird meistens automatisch eingerichtet. Falls der Anbieter einen APN vorgibt, tragen Sie ihn exakt in den Einstellungen des Mobilfunknetzes ein.
5
Fehler beheben, wenn Internet nicht startet
Warten Sie nach der Landung einige Minuten und aktivieren bzw. deaktivieren Sie anschließend den Flugmodus oder starten Sie das Telefon neu. Prüfen Sie, ob die eSIM als Leitung für mobile Daten ausgewählt ist, Roaming erlaubt ist und der APN stimmt. Wenn das Problem bestehen bleibt, wählen Sie vorübergehend manuell ein Netz aus, sofern Ihr Anbieter dies erlaubt, und wenden Sie sich mit Screenshots der Einstellungen an den Support. Löschen Sie das Profil nicht.

Kann ich meine Nummer behalten, telefonieren und meine Verbindung mit einer ivorischen eSIM teilen?

Ja, Sie können Ihre gewöhnliche Telefonnummer behalten und gleichzeitig eine eSIM für Internet in Côte d’Ivoire verwenden – dank des Dual-SIM-Modus. Das Prinzip ist einfach: Ihre französische SIM bleibt für wichtige Anrufe und SMS zuständig, während die Reise-eSIM zur Datenleitung wird. Deaktivieren Sie jedoch mobile Daten und Roaming auf Ihrer Haupt-SIM, um unerwartete Kosten zu vermeiden.

Die meisten Reise-eSIMs sind data-only und enthalten weder eine ivorische Telefonnummer noch herkömmliche Anrufe oder SMS. Trotzdem können Sie über WhatsApp, Signal, Telegram, FaceTime Audio, Messenger oder Wi-Fi-Anrufe kompatibler Anwendungen ganz normal kommunizieren. Ihr WhatsApp-Konto bleibt mit Ihrer aktuellen Nummer verknüpft. Ändern Sie diese nicht einfach, weil Sie eine neue Datenleitung verwenden.

Hotspot-Nutzung ist normalerweise möglich, sofern der Tarif sie erlaubt. Aktivieren Sie den persönlichen Hotspot, um einen Computer, ein Tablet oder das Telefon einer mitreisenden Person zu verbinden. Beachten Sie jedoch, dass ein Computer einen Tarif sehr schnell aufbrauchen kann: Cloud-Synchronisierung, Updates, Videokonferenzen und Downloads verbrauchen besonders viele Daten. Schützen Sie Ihren Hotspot stets mit einem sicheren Passwort.

Wenn Ihr Datenvolumen fast aufgebraucht ist, prüfen Sie zunächst Ihren Verbrauch in der App des Anbieters oder in den Telefoneinstellungen. Viele Angebote ermöglichen eine Aufladung oder den Kauf eines neuen Tarifs über dasselbe eSIM-Profil. Ist dies nicht möglich, können Sie eine zweite eSIM installieren, sofern Ihr Telefon dies unterstützt. Warten Sie nicht bis zum letzten Megabyte, wenn Sie für einen Transfer, eine Route oder Ihre Arbeit auf Internet angewiesen sind.

Behalten Sie Ihre normale SIM für Bankcodes per SMS, sperren Sie jedoch deren mobile Datennutzung im Ausland.
Nutzen Sie WhatsApp und andere VoIP-Apps weiterhin mit Ihrer bestehenden Nummer: Die Daten-eSIM reicht dafür aus.
Aktivieren Sie den Hotspot nur bei Bedarf und deaktivieren Sie automatische Fotosicherungen auf dem verbundenen Computer.
Kontrollieren Sie den Datenverbrauch jeder Leitung separat in den Telefoneinstellungen.
Prüfen Sie vor einer Aufladung, ob sie die Gültigkeit verlängert oder lediglich Daten bis zum ursprünglichen Ablaufdatum hinzufügt.

Welche Kriterien sollten Sie bei der Auswahl Ihrer Côte-d’Ivoire-eSIM beachten und welche Fehler vermeiden?

Das passende Datenvolumen hängt von Ihrem Nutzungsverhalten ab: Für einige Tage mit Nachrichten und Navigation reichen oft 1 bis 3 GB, für ein bis zwei Wochen regelmäßiger Nutzung 5 bis 10 GB. Mehr benötigen Sie, wenn Sie online arbeiten, Ihre Verbindung teilen oder Videos ansehen.

Vergleichen Sie den Preis pro Gigabyte, aber auch die Laufzeit: Ein günstiger Tarif kann ungeeignet sein, wenn seine Daten vor Ihrer Rückkehr ablaufen. Betrachten Sie Datenvolumen, Gültigkeit und Netz stets als Einheit.
Klären Sie den Beginn der Gültigkeit vor dem Kauf. Manche Tarife starten bei der Installation, andere bei der ersten Verbindung mit dem ivorischen Netz. Installieren Sie das Profil daher nur dann frühzeitig, wenn die Bedingungen dies erlauben.
Wählen Sie 5G nicht als einziges Kriterium. Ein stabiles 4G in einem guten lokalen Netz ist oft nützlicher als ein 5G-Versprechen, das nur in einigen Stadtvierteln gilt.
Vermeiden Sie „unbegrenzte“ Tarife, ohne das Kleingedruckte zu lesen. Nach einem Tageskontingent kann die Geschwindigkeit so stark reduziert werden, dass Videokonferenzen, Navigation oder das Versenden von Dateien mühsam werden.
Laden Sie vor der Abreise Offline-Karten, Buchungsbestätigungen, Tickets, die Hoteladresse und wichtige Dokumente herunter. Diese Vorsichtsmaßnahme hilft auch bei schwacher Netzabdeckung oder verspäteter Aktivierung.
Reduzieren Sie unsichtbaren Verbrauch: Deaktivieren Sie automatische Updates, die mobile Fotosicherung, automatisch abspielende Videos und die Cloud-Synchronisierung über mobile Daten. So sparen Sie viele Daten, ohne auf wichtige Dienste zu verzichten.
Halten Sie für wichtige Fahrten eine Notlösung bereit: Hotel-Wi-Fi, eine zweite eSIM, eine lokale SIM-Karte oder offline gespeicherte Kontaktdaten. Das ist besonders hilfreich, wenn Sie in den Westen, Norden oder Naturgebiete reisen.
Prüfen Sie, ob Hotspot-Nutzung erlaubt ist, wenn Sie am Computer arbeiten möchten. Dieses Recht ist nicht bei allen Tarifen enthalten, insbesondere nicht bei manchen angeblich unbegrenzten Angeboten.
Bewahren Sie Ihren QR code, Ihre Bestellnummer und die Support-Hinweise bis zum Ende der Reise auf. Wenn Sie das Telefon wechseln oder die eSIM versehentlich löschen, ist eine erneute Installation nicht immer möglich.

Questions fréquentes

Funktioniert meine eSIM sofort bei der Ankunft am Flughafen von Abidjan?

Grundsätzlich ja, wenn das Profil bereits installiert, die Leitung aktiviert und Datenroaming für diese eSIM erlaubt ist. Warten Sie nach dem Deaktivieren des Flugmodus einige Minuten, damit sich das Telefon im lokalen Netz registrieren kann.

Wann beginnt die Gültigkeit meines Tarifs genau?

Das hängt vom Anbieter ab: Sie kann bei der Installation, der manuellen Aktivierung oder der ersten Verbindung in Côte d’Ivoire beginnen. Prüfen Sie diese Bedingung, bevor Sie den QR code scannen – besonders, wenn Sie erst mehrere Tage später abreisen.

Kann ich eine einzige eSIM auf mehreren Geräten verwenden?

Nein, ein eSIM-Profil ist normalerweise mit einem einzigen Gerät verknüpft. Um ein Tablet oder einen Computer zu verbinden, nutzen Sie den Hotspot, sofern Ihr Tarif dies erlaubt, oder kaufen Sie eine separate eSIM.

Kann ich ohne Guthaben oder ohne aktive eSIM den Notruf wählen?

Versuchen Sie es mit 112, einer internationalen Notrufnummer, die von Telefonen häufig erkannt wird. Verlassen Sie sich in einer kritischen Situation jedoch nicht ausschließlich auf Ihre eSIM. Speichern Sie vor der Abreise auch die Kontaktdaten Ihres Hotels, Ihrer Versicherung und Ihrer Angehörigen.

Kann ich eine Erstattung erhalten, wenn die eSIM nicht funktioniert?

Die Bedingungen variieren: Eine nicht installierte und nicht genutzte eSIM ist manchmal erstattungsfähig, ein bereits aktiviertes Profil dagegen selten. Kontaktieren Sie sofort den Support, senden Sie die erforderlichen Screenshots und löschen Sie die eSIM nicht, bevor Sie entsprechende Anweisungen erhalten haben.